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sofatutor GmbH

Über uns
sofatutor.com ist ein innovatives Startup und zugleich fester Bestandteil der kreativen Web 2.0-Szene in Berlin. Auf der Online-Nachhilfe-Plattform speziell für Schüler, Studierende und Auszubildende sind qualitativ hochwertige Bildungsvideos zu finden, die von zehntausenden Lernenden als effektive Ergänzung zum Unterricht, bei den Hausaufgaben oder zur Prüfungsvorbereitung genutzt werden. sofatutor bietet dir die Chance, deine Talente in einem aufstrebenden Unternehmen einzubringen und qualitatives Online-Lernen möglich werden zu lassen!

Studentische Aushilfe (m/w) für Beratungschat

Das sofatutor-Prinzip
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, digitales Lernen einfach, schnell und unkompliziert möglich zu machen. Mit kurzen Lernvideos, Übungsaufgaben, täglichem Fach-Chat und persönlichen Nachhilfestunden suchen wir die Antworten auf die Frage: “Wie werden Schüler in Zukunft lernen?” Wir wissen, dass es immer Neues zu entdecken gibt.

Deine Mission
Der Beratungs-Chat ermöglicht Schülern, Eltern oder auch Lehrern schnelle und vor allem unkomplizierte Hilfe bei Fragen rund um unser vielseitiges Produkt zu bekommen. Als Mitglied unseres Support-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kunden auf ihrem Weg zu unserem Lernangebot per Chat zu begleiten. Deine Aufgabenbereiche sind:
- Betreuung des Beratungs-Chats in regelmäßigen festgelegten Zeiten
- Beratung interessierter Kunden bei Anfragen zu Produkt, Abonnements und Sonderaktionen
- Hilfestellung bei der Navigation auf unserer Website

Deine Startvoraussetzungen
Wir wollen Schüler, Studenten, Lehrer und Eltern mit dem hohen Qualitätsanspruch unserer Inhalte überzeugen und Spaß am Lernen vermitteln. Unser Support-Team zeichnet sich durch eine Begeisterung für unser Produkt aus, die es ihnen einfach macht, unsere Kunden von den vielen Vorteilen beim Lernen mit sofatutor zu überzeugen. Du solltest diese Begeisterung teilen und deine Freude an der Kommunikation mit Kunden sollte sich in deiner Arbeit widerspiegeln. Zudem bringst du folgende Fähigkeiten mit:
- Fehlerfreies, schnelles Schreiben im Chat
- Flexibilität und Teamgeist, um auch mal spontan für deine Chat-Kollegen einzuspringen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an E-learning und Online Medien

Unser Versprechen
Im Studium ist kein Tag wie der andere und bei deinem Job als Chatter genießt du – egal ob du vom Sofa oder aus der Bibliothek arbeiten willst – die absolute Ortsunabhängigkeit. Damit dich so schnell keine Frage aus dem Konzept bringt und du unsere Kunden nach den hohen Standards betreuen kannst, die wir uns gesetzt haben, schult dich unser Support-Team in Berlin vorab in allen Bereichen und steht dir bei deiner Tätigkeit jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Zudem erwarten dich diese Vorteile:
- Regelmäßige, flexibel nach dem Stundenplan einteilbare Chat-Schichten
- Einarbeitung und Schulung von unserem Support-Team
- Arbeit an einem spannenden und innovativen Produkt im Bildungsbereich

Erschienen auf academics.de am 18.10.2016
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