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Sofatutor

Das sofatutor-Prinzip
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, digitales Lernen einfach, schnell und unkompliziert möglich zu machen. Mit kurzen Lernvideos, Übungsaufgaben, täglichem Fach-Chat und persönlichen Nachhilfestunden suchen wir die Antworten auf die Frage: “Wie werden Schüler in Zukunft lernen?” Wir wissen, dass es immer Neues zu entdecken gibt.

Studentische Aushilfe (m/w) für Beratungs-Chat

Deine Mission
Der Beratungs-Chat ermöglicht Schülern, Eltern oder auch Lehrern schnelle und vor allem unkomplizierte Hilfe bei Fragen rund um unser vielseitiges Produkt zu bekommen. Als Mitglied unseres Support-Teams ist es deine Aufgabe, unsere Kunden auf ihrem Weg zu unserem Lernangebot per Chat und telefonisch zu begleiten.

Deine Aufgabenbereiche sind:
Betreuung des Beratungs-Chats in regelmäßigen festgelegten Zeiten und ggf. telefonische Betreuung am Wochenende
Beratung interessierter Kunden bei Anfragen zu Produkt, Abonnements und Sonderaktionen
Hilfestellung bei der Navigation auf unserer Website

Deine Startvoraussetzungen
Wir wollen Schüler, Studenten, Lehrer und Eltern mit dem hohen Qualitätsanspruch unserer Inhalte überzeugen und Spaß am Lernen vermitteln. Unser Support-Team zeichnet sich durch eine Begeisterung für unser Produkt aus, die es ihnen einfach macht, unsere Kunden von den vielen Vorteilen beim Lernen mit sofatutor zu überzeugen. Du solltest diese Begeisterung teilen und deine Freude an der Kommunikation mit Kunden sollte sich in deiner Arbeit widerspiegeln.

Zudem bringst du folgende Fähigkeiten mit:
Fehlerfreies, schnelles Schreiben im Chat
Flexibilität und Teamgeist, um auch mal spontan für deine Chat-Kollegen einzuspringen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an E-learning und Online Medien

Unser Versprechen
Im Studium ist kein Tag wie der andere und bei deinem Job als Chatter genießt du – egal ob du vom Sofa oder aus der Bibliothek arbeiten willst – die absolute Ortsunabhängigkeit. Damit dich so schnell keine Frage aus dem Konzept bringt und du unsere Kunden nach den hohen Standards betreuen kannst, die wir uns gesetzt haben, schult dich unser Support-Team in Berlin vorab in allen Bereichen und steht dir bei deiner Tätigkeit jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

Zudem erwarten dich diese Vorteile:
Regelmäßige, flexibel nach dem Stundenplan einteilbare Chat-Schichten
Einarbeitung und Schulung von unserem Support-Team
Arbeit an einem spannenden und innovativen Produkt im Bildungsbereich

Erschienen auf academics.de am 04.08.2017
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