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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Das Competence Center »Business Performance Management« des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO in Stuttgart sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Wissenschaftliche Hilfskraft (w/m) zur Unterstützung bei der Betreuung und Weiterentwicklung des institutsweiten Customer Relationship Management-Systems (CAS genesisWorld). Die Stelle kann auch im Rahmen eines Pflichtpraktikums oder eines Praxissemesters besetzt werden.

Wissenschaftliche Hilfskraft (w/m) im Bereich Customer Relationship Management CRM

Kennziffer: IAO-Hiwi-2016-46
Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung bei der Durchführung von Systemtests
  • Mitarbeit bei der Erprobung und Dokumentation neuer Komponenten oder Programmerweiterungen
  • Mitarbeit bei der Optimierung und Anpassung des CRM-Systems
  • Fortschreibung und Weiterentwicklung der Benutzerdokumentation/Schulungsunterlagen (auch videobasiert)
  • Mitarbeit beim Aufbau von FAQs
  • Unterstützung im User-Support
  • Mitarbeit an Schulungen und bei der Einführung von neuen Mitarbeitern bzw. Abteilungen
  • Eigenverantwortliche Recherchen zu spezifischen Fragestellungen

Wir bieten Ihnen?

  • Einblick in die Prozessgestaltung bei Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems
  • Einblick in eine umfassende Report-Umgebung
  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem modern ausgestatteten Umfeld
  • Flexible Arbeitszeiten


Ihre Voraussetzungen:
  • Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
  • Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten (IT-Affinität)
  • Ausgeprägte Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Vorkenntnisse mit CAS genesisWorld sind erwünscht, aber nicht notwendig


Allgemein:
Die monatliche Arbeitszeit beträgt. 40-60 Stunden.
Die Vergütung richtet sich nach der Gesamtbetriebsvereinbarung zur Beschäftigung der Hilfskräfte.
Der Vertrag ist auf mindestens 6 Monate befristet.


Kontakt:
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit allen wichtigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an:
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit allen wichtigen Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an:
Frau Sibylle Wahl
E-Mail: sibylle.wahl@iao.fraunhofer.de




Fragen zu dieser Position beantwortet gerne:
Fragen zu dieser Position beantwortet gerne:
Frau Sibylle Wahl
Telefon: 0711 970-2374
E-Mail: sibylle.wahl@iao.fraunhofer.de
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Stuttgart

http://www.iao.fraunhofer.de


Bewerbungsschluss: 01.01.2017
Bewerbungsschluss: 01.01.2017 Erschienen auf academics.de am 28.07.2016
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