Werkstudent (m/w/d) Data Analytics und Statistik für den Kundenservice

Über uns

Für den Geschäftsbereich Shared Service Center Kunden- und Marktprozesse bei der Stadtwerke Augsburg Holding GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Werkstudent (m/w/d) Data Analytics und Statistik für den Kundenservice

Geschäftsbereich HE

Abteilung HE-K

Team HE-K-H

Wir versorgen Augsburg mit Energie und sorgen durch unser Mobilitätsangebot dafür, dass Augsburg in Bewegung bleibt! Durch unsere regionalen Investitionen leisten wir unseren Beitrag dazu, dass sich unsere Stadt weiterhin dynamisch entwickelt und sind außerdem einer der größten Arbeitgeber in der Metropolregion Augsburg. Unterstützen Sie uns bei unserem spartenübergreifenden Kundenservice im Konzern, werden Sie Teil unseres Stadtwerke Augsburg Teams und leisten Ihren Beitrag zur Entwicklung der Stadt!

Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen und Kundenprozessen? Sie sind aufgeschlossen, mögen die Herausforderung und arbeiten gerne im Team?

Dann könnte diese Stelle etwas für Sie sein.

Ihre Aufgaben

Sammeln, organisieren und analysieren von Datenmengen aus verschiedenen Quellen, um wertvolle Erkenntnisse und Trends zu gewinnen
Daten analysieren und Muster erkennen
Erstellen von Berichten, und Präsentationen zur Kommunikation der Analyseergebnisse 
Arbeiten mit verschiedenen Datenbanken und -tools, um Daten effektiv zu speichern und abzurufen
Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten für Datenprozesse und -systeme und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Datenqualität und -integrität
Fortlaufende Überwachung von Daten und Trends, um frühzeitig auf Veränderungen zu reagieren und Prozesse und Strategien anzupassen
Aufzeigen von Prozessoptimierungspotenzialen
Aufbereitung möglicher neuer KI-Ansätze für die swa

Ihr Profil

Immatrikulation an einer Universität oder (Fach-)Hochschule
Studium im Bereich der Informatik, Mathematik oder Statistik
Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Eigenständige Arbeitsweise sowie qualitätsorientiertes Arbeiten
Schnelle Auffassungsgabe
Gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint
Bereitschaft durchschnittlich ca. 20h/Woche einzubringen; in der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit zur Vollzeitarbeit 

Ihre Vorteile

Einen Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber in der Region
Die Chance, sich aktiv einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
Eine familiäre Unternehmenskultur mit einem ausgeprägten swa Wir-Gefühl
Die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten
Ein breites Spektrum zur betrieblichen Entwicklung und Weiterbildung
Bezahlter Urlaub und bezahlte Feiertage
Bestes kostenloses Trinkwasser

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.).
Bitte bewerben Sie sich online.